Бронювання та оплата: як це працює

Бронювання на avtobus.de — спершу заявка: ми перевіряємо її та підтверджуємо по e-mail. Поїздка стає обов’язковою лише з цим підтвердженням. Онлайн ви нічого не платите.

Чотири кроки

  • Оберіть маршрут і день поїздки. Календар показує лише ті дні, коли автобус справді їде; для кожного дня видно час відправлення та ціну.
  • Внесіть пасажирів — до семи осіб в одному бронюванні. Якщо належить знижка, оберіть її в рядку пасажира; ціна перераховується одразу.
  • Вкажіть контактні дані замовника: ім’я, адресу, телефон та e-mail. Тут же обирається, де ви платите — в офісі чи в автобусі.
  • Надішліть заявку. Ви одразу отримуєте номер бронювання; заявка надійшла до нас зі статусом «на перевірці».

Що відбувається після надсилання

Ми перевіряємо наявність місць і дані та відповідаємо по e-mail. Поїздка вважається підтвердженою, коли ви отримали це підтвердження. Тому адреса e-mail — найважливіше поле форми: на неї надходять повідомлення про отримання заявки, а згодом підтвердження. Перевірте, будь ласка, і папку «Спам».

Оплата

Оплата не онлайн, а в офісі або — якщо лінія це дозволяє — в автобусі. У формі ви лише позначаєте, який із двох варіантів вам підходить; дані картки чи рахунку ніде не запитуються.

Сплачується лише показана вартість проїзду; обрану знижку в ній уже враховано. За саму заявку ми нічого не беремо, і реєструватися не потрібно.

Кілька пасажирів, різні дні поїздки

Підтвердження квитка — це договір перевезення для всіх пасажирів одного бронювання. Якщо не всі їдуть в одні й ті самі дні, оформіть, будь ласка, окреме бронювання на кожен день поїздки. Якщо пізніше дату потрібно змінити лише для частини пасажирів, усе бронювання скасовується, а квитки оформлюються заново платно (50,00 €).

Питання щодо бронювання

Відповідайте на лист про ваше бронювання або зателефонуйте нам — телефон та e-mail вказані в підвалі кожної сторінки та в Impressum. Завжди називайте номер бронювання.