Политика конфиденциальности

Ниже описано, какие персональные данные обрабатываются при посещении и использовании сайта avtobus.de, с какой целью это происходит и какие права у вас при этом есть. Юридически обязательной является немецкая версия этой страницы.

1. Ответственное лицо

«Reise-Zentrum», владелец Natalia Althof
Hirzerweg 11, 12107 Berlin
Телефон: 030 30343979
Факс: 030 30343978
E-Mail: info@reise-zentrum.net

Отдельный уполномоченный по защите данных не назначен — по закону мы к этому не обязаны. По всем вопросам защиты данных обращайтесь по указанным выше контактам.

2. Область действия

Эта страница относится к сайту avtobus.de и всем его разделам, включая страницы рейсов /ru/avtobus/, форму бронирования /ru/buchen/ и закрытый раздел агентств /reisezentrum/.

3. Посещение сайта (журнал сервера)

При каждом обращении сервер сохраняет запись журнала. В неё входят:

• IP-адрес устройства, с которого пришёл запрос;

• дата и время запроса;

• запрошенный адрес и метод запроса (GET/POST);

• техническая метка запроса, а при ошибке — её текст.

Цель: техническая работа сайта, поиск ошибок и защита от злоупотреблений. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. f GDPR — наш законный интерес в стабильной и безопасной работе сайта. Срок хранения: 30 дней, затем записи удаляются автоматически.

Для защиты от автоматических массовых запросов мы ограничиваем их количество с одного устройства за промежуток времени. IP-адрес при этом не хранится в открытом виде — сохраняется только вычисленная из него контрольная сумма, которая после окончания промежутка теряет смысл.

4. Бронирование поездки

При бронировании мы обрабатываем данные, которые вы указываете в форме:

• Заказчик: обращение, имя и фамилия, улица, почтовый индекс, город и адрес электронной почты; по желанию дополнительно номер мобильного телефона и примечание.

• Пассажиры: имя, фамилия и дата рождения каждого пассажира. Дата рождения нужна для скидок и для списка пассажиров.

• Данные поездки: место отправления и назначения, остановка, дата поездки туда и, при наличии, обратно, цена и номер брони.

Цель: обработка и подтверждение брони, выписка билета и счёта, связь с вами по поводу поездки. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b GDPR (исполнение договора и преддоговорные действия).

Без этих данных организовать перевозку невозможно.

Онлайн-оплаты на сайте нет. Платёжные данные — реквизиты карт или счетов — здесь не собираются и не хранятся.

5. Кому передаются данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для поездки, либо когда обязаны сделать это по закону. Получатели:

• автобусная компания, выполняющая рейс. Она получает список пассажиров рейса: имя, фамилию, дату рождения, места посадки и высадки и дату поездки. Без этого списка перевозка невозможна (ст. 6 абз. 1 п. b GDPR).

• агентство, через которое сделана бронь, если бронирование прошло через партнёрское агентство.

• технические подрядчики, работающие для нас и по нашим указаниям (обработчики по ст. 28 GDPR). Хостинг, отправку почты и резервное копирование обеспечивает STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin.

• государственные органы, если мы обязаны предоставить сведения по закону (ст. 6 абз. 1 п. c GDPR).

Мы не продаём данные и не передаём их в рекламных целях.

6. Cookies

На общедоступных страницах avtobus.de мы не используем cookies для аналитики, рекламы или отслеживания. Здесь нет ни Google Analytics, ни Tag Manager, ни плагинов социальных сетей, ни профилирования.

В закрытом разделе /reisezentrum/ после входа устанавливаются два технически необходимых cookie: один поддерживает сеанс, второй защищает от поддельной отправки форм. Оба безусловно необходимы для работы личного кабинета (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG) и перестают действовать при выходе.

7. Шрифты Google

Для единообразного отображения текста мы подключаем шрифты («Google Fonts») с серверов Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. При этом ваш IP-адрес передаётся Google; передача в США компании Google LLC при этом не исключена. Google сертифицирован по EU-US Data Privacy Framework. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. f GDPR — законный интерес в единообразном оформлении сайта. Подробности — в политике Google: policies.google.com/privacy.

8. Обращения по почте и телефону

Если вы пишете или звоните нам, мы обрабатываем ваши данные для ответа на обращение. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 п. b GDPR, если речь о договоре или его подготовке, в остальных случаях ст. 6 абз. 1 п. f GDPR. Такие сообщения мы удаляем, когда они больше не нужны и не действует обязанность хранения.

9. Сроки хранения

• журналы сервера — 30 дней;

• данные броней и счетов — до истечения торгово-правовых и налоговых сроков хранения: шесть и десять лет соответственно (§ 257 HGB, § 147 AO);

• данные сеанса в разделе агентств — до окончания сеанса; истёкшие сеансы удаляются автоматически каждый день.

10. Ваши права

Вы вправе получить доступ к своим данным (ст. 15 GDPR), потребовать их исправления (ст. 16), удаления (ст. 17), ограничения обработки (ст. 18) и переноса (ст. 20). Если обработка основана на законном интересе, вы вправе возразить против неё по причинам, вытекающим из вашей особой ситуации (ст. 21 GDPR).

Независимо от этого вы можете подать жалобу в надзорный орган. Для нас это Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

11. Автоматические решения

Автоматического принятия решений, включая профилирование, по ст. 22 GDPR не происходит. Каждую бронь проверяет человек.

12. Безопасность данных

Передача данных между вашим браузером и нашим сервером защищена шифрованием TLS — это видно по значку замка и адресу, начинающемуся с «https». Пароли мы храним только в виде необратимых контрольных значений.

13. Редакция

Редакция: сентябрь 2026 года. Мы изменяем эту страницу, если меняется порядок обработки данных. Действует версия, опубликованная здесь.