Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung von avtobus.de verarbeitet werden, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Sie dabei haben.
1. Verantwortlicher
«Reise-Zentrum», Inh. Natalia Althof
Hirzerweg 11, 12107 Berlin
Telefon: 030 30343979
Telefax: 030 30343978
E-Mail: info@reise-zentrum.net
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; dazu sind wir gesetzlich nicht verpflichtet. Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
2. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Website avtobus.de mit allen Unterseiten, einschließlich der Verbindungsseiten unter /busreisen/, des Buchungsformulars unter /buchen/ und des geschützten Agenturbereichs unter /reisezentrum/.
3. Aufruf der Website (Server-Logdaten)
Bei jedem Aufruf speichert unser Server einen Protokolleintrag. Darin enthalten sind:
die IP-Adresse des anfragenden Geräts,
Datum und Uhrzeit der Anfrage,
die aufgerufene Adresse und das verwendete Verfahren (GET/POST),
eine technische Kennung der Anfrage sowie im Fehlerfall die Fehlermeldung.
Zweck: technischer Betrieb, Fehlersuche und Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Website stabil und sicher bereitzustellen. Speicherdauer: 30 Tage, danach werden die Einträge automatisch gelöscht.
Zum Schutz vor automatisierten Massenanfragen begrenzen wir die Zahl der Zugriffe pro Gerät und Zeitfenster. Dafür wird die IP-Adresse nicht im Klartext gespeichert, sondern nur ein daraus berechneter Prüfwert; nach Ablauf des Zeitfensters wird er gegenstandslos.
4. Buchung einer Fahrt
Wenn Sie eine Fahrt buchen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Formular machen:
Besteller: Anrede, Vor- und Nachname, Straße, Postleitzahl, Ort und E-Mail-Adresse; freiwillig zusätzlich Mobilnummer und Bemerkung.
Mitreisende: Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum jeder mitreisenden Person. Das Geburtsdatum benötigen wir für Ermäßigungen und für die Fahrgastliste.
Reisedaten: Abfahrts- und Zielort, Haltestelle, Hin- und gegebenenfalls Rückfahrtdatum, Preis und die Nummer Ihrer Buchung.
Zweck: Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchung, Ausstellung von Ticket und Rechnung sowie Kommunikation zu Ihrer Fahrt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung beziehungsweise vorvertragliche Maßnahmen).
Ohne diese Angaben können wir eine Beförderung nicht organisieren.
Eine Online-Zahlung findet auf dieser Website nicht statt. Zahlungsdaten wie Karten- oder Kontodaten werden hier weder erhoben noch gespeichert.
5. Empfänger Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit das für die Fahrt erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind:
das ausführende Busunternehmen. Es erhält die Fahrgastliste der jeweiligen Fahrt mit Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Ein- und Ausstiegsort sowie Reisedatum. Ohne diese Liste ist eine Beförderung nicht möglich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
die Agentur, über die gebucht wurde, soweit die Buchung über eine Partneragentur zustande gekommen ist.
technische Dienstleister, die für uns und nach unserer Weisung tätig werden (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO). Hosting, E-Mail-Versand und Datensicherung erbringt die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin.
Behörden, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Einen Verkauf Ihrer Daten oder eine Weitergabe zu Werbezwecken gibt es nicht.
6. Cookies
Auf den öffentlichen Seiten von avtobus.de setzen wir keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Tracking-Zwecken. Es gibt kein Google Analytics, keinen Tag Manager, keine Social-Media-Plugins und kein Profiling.
Im geschützten Bereich unter /reisezentrum/ werden nach der Anmeldung zwei technisch notwendige Cookies gesetzt: eines hält die Anmeldung aufrecht, das zweite schützt vor gefälschten Formularsendungen. Beide sind für den Betrieb des Anmeldebereichs unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und werden mit der Abmeldung ungültig.
7. Schriftarten von Google
Zur einheitlichen Darstellung der Schrift binden wir Schriftarten („Google Fonts“) von Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; eine Übermittlung in die USA an die Google LLC lässt sich dabei nicht ausschließen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung unserer Website. Näheres finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google unter policies.google.com/privacy.
8. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen diese Nachrichten, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
9. Speicherdauer
Server-Logdaten: 30 Tage.
Buchungs- und Rechnungsdaten: bis zum Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO).
Anmeldedaten im Agenturbereich: bis zum Ablauf der Sitzung; abgelaufene Sitzungen werden täglich automatisch gelöscht.
10. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit wir eine Verarbeitung auf ein berechtigtes Interesse stützen, haben Sie das Recht, dieser aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO).
Unabhängig davon können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
11. Automatisierte Entscheidungen
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Jede Buchung wird von einem Menschen geprüft.
12. Datensicherheit
Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server ist durch TLS-Verschlüsselung geschützt; Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an der Adresse, die mit „https“ beginnt. Passwörter speichern wir ausschließlich als nicht rückrechenbare Prüfwerte.
13. Stand dieser Erklärung
Stand: September 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung.